PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Aviso de Privacidad Integral

Conoce cómo Universidad Real de Querétaro, S.C. recaba, utiliza, protege y conserva tus datos personales, así como los medios disponibles para ejercer tus derechos.

Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Universidad Real de Querétaro, S.C. (en adelante, “URQ”) es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba.

Domicilio: Prolongación Boulevard Bernardo Quintana Arrioja núm. 2876, colonia Geoplazas II, C.P. 76116, Santiago de Querétaro, Querétaro.

Contacto para privacidad: contacto@urq.edu.mx · 442 145 0203.

2. Datos personales que podemos recabar

Según la relación que mantengas con URQ, podemos tratar:

  • Identificación y contacto: nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, CURP, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, imagen y datos de identificación oficial.
  • Académicos: antecedentes, historial, calificaciones, certificados, constancias y documentación escolar.
  • Administrativos y laborales: ocupación, información de inscripción, asistencia, servicios solicitados y comunicaciones con la institución.
  • Patrimoniales o financieros: información necesaria para pagos, facturación, becas y cumplimiento de obligaciones.
  • Datos obtenidos en el sitio: programa o curso de interés, fecha estimada de inicio, horario, nivel de estudios, motivo de contacto, mensaje, dirección IP, navegador, dispositivo y actividad de navegación.
  • Imagen y seguridad: fotografías, video y registros de acceso o videovigilancia dentro de las instalaciones.

3. Datos personales sensibles

En procesos académicos, de seguridad, inclusión o atención de emergencias, URQ puede requerir datos de salud, antecedentes médicos, alergias o discapacidades. Estos datos se tratarán únicamente cuando sean necesarios y con las medidas reforzadas y el consentimiento que exija la legislación aplicable.

Los formularios públicos de este sitio no solicitan de manera ordinaria datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en campos de mensaje salvo que sean indispensables para atender tu solicitud.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias y necesarias:

  • Atender solicitudes de información, contacto, admisión, orientación y visitas.
  • Gestionar inscripciones, expedientes, servicios educativos y trámites académicos o administrativos.
  • Emitir credenciales, constancias, certificados, títulos, diplomas y documentación institucional.
  • Gestionar pagos, facturación, becas, equivalencias y obligaciones derivadas de la relación educativa.
  • Brindar seguridad, control de acceso, atención de emergencias y protección de la comunidad universitaria.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades educativas o competentes.

Finalidades secundarias: enviar información sobre oferta académica, cursos, eventos, promociones, encuestas y actividades de vinculación. Puedes negar o retirar tu consentimiento para estas finalidades escribiendo a contacto@urq.edu.mx, sin que ello afecte los servicios principales que solicites.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías equivalentes para su funcionamiento, seguridad, medición de audiencia, análisis de navegación y evaluación de campañas. Entre los datos que pueden recabarse se encuentran dirección IP, identificadores del dispositivo o navegador, páginas visitadas, procedencia, duración de la visita e interacción con el contenido.

Actualmente el sitio integra servicios de Google, incluidos Google Analytics y Google Ads. También puede enlazar o incorporar servicios de terceros, como mapas, video, redes sociales y WhatsApp. Puedes limitar ciertas tecnologías desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, mediante el gestor de consentimiento del sitio.

6. Encargados y transferencias

URQ puede permitir el tratamiento de datos a proveedores que prestan servicios por cuenta de la institución, como alojamiento web, correo electrónico, analítica, publicidad, soporte tecnológico, mensajería y almacenamiento. Estos proveedores deberán tratar la información conforme a instrucciones de URQ y a las obligaciones aplicables.

Los datos podrán comunicarse a autoridades educativas, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal; a instituciones financieras para procesar pagos; o a terceros cuando sea necesario para mantener o cumplir la relación jurídica con la persona titular. Cuando una transferencia requiera consentimiento, este se solicitará de forma previa y específica.

7. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos; revocar tu consentimiento; o limitar su uso y divulgación. Envía tu solicitud a contacto@urq.edu.mx con:

  • Nombre y medio para recibir notificaciones.
  • Documento que acredite tu identidad y, en su caso, la representación legal.
  • Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
  • Información que facilite localizar tus datos y, para rectificación, los documentos que sustenten el cambio.

URQ comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días contado desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.

8. Conservación y seguridad

URQ conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones académicas, contractuales, fiscales, administrativas o legales correspondientes. Después serán bloqueados, eliminados o anonimizados conforme a los periodos aplicables.

Se mantienen medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es infalible; si una vulneración afecta significativamente tus derechos, URQ realizará las notificaciones que correspondan.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

URQ podrá actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, institucionales o en sus prácticas de tratamiento. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán permanentemente en https://urq.edu.mx/aviso-de-privacidad/. Cuando el cambio lo requiera, se solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente.

10. Contacto

Para preguntas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, comunícate con el área administrativa responsable de privacidad:

Correo: contacto@urq.edu.mx
Teléfono: 442 145 0203
Domicilio: Prolongación Boulevard Bernardo Quintana Arrioja núm. 2876, colonia Geoplazas II, C.P. 76116, Santiago de Querétaro, Querétaro.